BURG-GUARD Cyber-Security Aktuelle Firmware
BURG-GUARD Cyber-Security neue Firmware

Für Ihre Sicherheit

Aktuelle BURG-GUARD Firmware

Informationen zur Cyber Sicherheit

BURG-WÄCHTER KG / BURG-GUARD GmbH (ehm. SANTEC BW AG) folgt der branchenüblichen Praxis beim Umgang mit der Softwareprüfung und gefundenen Schwachstellen von Produktsoftware und Produkten, um das Risiko für Kunden zu minimieren. Leider kann für eine vollständige Sicherheit von Produkten, Software und Diensten, die nach bestem Wissen und Gewissen erstellt und geprüft werden, eine vollständige Fehlerfreiheit, die nicht von möglicherweise böswilligen Angreifern überwunden werden kann, nicht gänzlich garantiert werden. Dies betrifft nicht nur BURG-WÄCHTER KG/ BURG-GUARD GmbH Geräte, sondern vielmehr die Allgemeinheit von vernetzbaren Geräten die über Kommunikationsschnittstellen und Dienste verfügen. Wir können garantieren, dass wir uns bemühen das Risiko auf ein Minimum zu reduzieren.

Die Behebung von Schwachstellen ist ein fortlaufender Prozess, da immer neue Schwachstellen in u.a. Netzwerkprotokollen und Diensten gefunden werden und nicht gänzlich ausgeschlossen werden können.

Verweisen möchten wir an dieser Stelle auch auf das Whitepaper des BHE zum Thema „Cyber Security bei Videoanlagen“, welches u.a. auch auf empfohlene Maßnahmen des „Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik“ (BSI) verweist (Link ).

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an: BURG-GUARD-SUPPORT@burg.biz

Firmware-Updates

Sichern Sie Ihre Produkte durch regelmäßige Firmware-Updates.

Mit Klick auf den "Link" verlassen Sie diese Webseite und werden zum Download auf Dropbox weitergeleitet.

SNC-241 Royal Speeddome Serie
RSIA / RSNA

BWNC/SNC-421 Favor Serie
FDIA / FBIA

SNC-441 Favor Serie
FBIF(-e) / FDIF / FEIF / FINF

SNC-441 Royal Serie
RLNN(-e) / RBIA(-e)(-H) / RDIA(-e)(-H)

SNC-841 Diamant Serie (exkl. SNC-841DFIF)
DBIA(-e)(-H) / DDIA(-e)(-H) / DLNN(-e) 09.08.2022

SNC-841DFIF

BURGcam BULLET 304, DOME 303, SMART 2020

BURGcam BULLET 3040, DOME 3030
19.01.2022

BURGcam ZOOM 3061 Gen. 2
08.09.2022

BWNC-442 Royal Serie
RLNNe / RBIAeH / RDIAeH 18.08.2021

BWNC-242RSIA
21.03.2022

BWNC-442DSIA
21.03.2022

BWNVR-31632i
06.12.2021

BWNVR-2411P
05.08.2021

BWNC-442FxIF
19.09.2021

BWNC-442RLNA
09.12.2022

BWNC-842DB(D)IAe | BWNC-1242DB(D)IAe
02.11.2021

SPVR-41612i
09.03.2022

SPVR-4811i
09.03.2022

SPVR-4411i
09.03.2022

BWNVR-3822P
22.04.2022

SNVR-3xxxxe
27.07.2022

BURG-GUARD Technischer Support

Technische Fragen

Für kurze technische Fragen rund um unsere Produkte wählen Sie bitte:
Tel: +49 2358 905 497  

E-Mail: Burg-Guard-Support@burg.biz

Sie erreichen unsere Technik von Montag bis Donnerstag 08:30 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 16:30 Uhr, Freitags bis 15:30 Uhr.

Um Ihnen schnell und unkompliziert helfen zu können, benötigen wir folgende Informationen:

  • Produkttyp / Artikelnummer (Etikett oder im Menü des Gerätes unter Info)
  • Seriennummer
  • Firmware- / Software-Stand (bei IP-Kameras und Rekordern)
  • Detaillierte Problembeschreibung
  • Link zu Bildern und Videos die das Problem verdeutlichen
  • Wenn es sich um ein geräteübergreifendes Problem handelt: Eine Skizze des Systemaufbaus
  • Kontaktinformationen und Erreichbarkeit, wie z.B. Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Rückfragen

Oft ist es sinnvoll Bilder und Gerätekonfigurationen vor einem Anruf zu senden, damit wir Ihnen gezielt und schnell weiterhelfen können. Bitte senden Sie vorab eine E-Mail mit allen nötigen Informatioen und einer Info, wann wir Sie erreichen können, an: Burg-Guard-Support@burg.biz