L'entreprise
Depuis la création de l'entreprise en 1974, notre marque est synonyme de compétence et de service. Au cours de ces cinq décennies, BURG-GUARD (anciennement SANTEC) est devenu l'un des leaders de la sécurité vidéo dans les secteurs de l'industrie, du commerce et des administrations. Informez-vous sur notre parcours et découvrez pourquoi BURG-GUARD compte parmi les marques les plus fortes en Europe et dans le reste du monde lorsqu'il s'agit de technique de vidéosurveillance.
Notre offre
Des solutions variées et un service à grande échelle
Grâce à ses bureaux de vente régionaux, BURG-GUARD couvre localement l'ensemble du marché allemand. Grâce à nos partenariats internationaux, nos services s'étendent en outre à toute l'Europe. Des collaborateurs qualifiés et formés se tiennent à votre disposition et vous font profiter de leurs compétences. Que vous travailliez avec une technique analogique ou en réseau. Nous développons des concepts individuels adaptés à votre scénario, qu'il s'agisse de solutions individuelles ou de systèmes. Nos systèmes intègrent en permanence des technologies modernes et sophistiquées qui vous permettent, à vous et à vos clients, de garder un œil sur tout.
Ce qui nous caractérise
Une technologie de pointe associée à une expertise solide
Au sein du groupe BURG-WÄCHTER, BURG-GUARD GmbH est une entreprise à part entière. En tant que BURG-GUARD GmbH, nous fournissons à nos clients et partenaires les technologies les plus récentes en matière de vidéosurveillance, disponibles auprès des partenaires commerciaux spécialisés officiels de BURG-GUARD GmbH. Bien entendu, des conseils détaillés et une assistance sur site dans toute l'Allemagne font également partie de nos prestations. Afin de garantir le standard de notre prestation, la gestion des produits et l'assurance qualité ont lieu exclusivement sur nos sites en Allemagne. Nous proposons en outre un large éventail de formations et de webinaires, au cours desquels nous transmettons nos connaissances techniques à nos clients et partenaires avec l'aide d'experts qualifiés.
Compétence
Histoire et développement
SANTEC a été fondée en 1974, à l'époque sous le nom de Sanyo Video Vertrieb. Depuis juin 2012, l'entreprise s'appelle SANTEC BW AG et fait partie du groupe BURG-WÄCHTER. Depuis le 22 juillet 2021, l'entreprise est gérée sous la nouvelle raison sociale BURG-GUARD GmbH.
Le groupe BURG-WÄCHTER est une entreprise familiale dirigée par ses propriétaires, qui s'affirme sur le marché depuis plus de 100 ans. En tant que fournisseur de Smart Home, de serrures, de contrôles d'accès, de boîtes aux lettres, de sécurisations de portes et de fenêtres, de coffres-forts et de caisses à monnaie, le groupe compte parmi les fabricants leaders internationaux dans le domaine de la sécurité. Ces produits sont développés en Allemagne et fabriqués dans des sites de production situés au-delà de l'Allemagne, en Europe et en Asie.
Notre site
Depuis 11/2020, le siège de notre entreprise se trouve à Meinerzhagen (Rhénanie-du-Nord-Westphalie), au centre de développement et de logistique du groupe BURG-WÄCHTER. Nous pouvons ainsi élargir notre savoir-faire en matière de conception et de développement de produits, recourir à de multiples possibilités pour les formations, et optimiser notre capacité de stockage et notre vitesse de livraison. Aujourd'hui déjà, cela se distingue comme un investissement réussi qui rend BURG-GUARD encore plus attractif pour ses partenaires.
Service & Support
Afin de pouvoir vous aider rapidement et facilement, nous avons besoin des informations suivantes :
- Type de produit / numéro d'article
- Numéro de série
- Version du micrologiciel / du logiciel (pour les caméras et enregistreurs IP)
- Description détaillée du problème
- Lien vers des images et des vidéos illustrant le problème
- S'il s'agit d'un problème commun à plusieurs appareils : Un schéma de la structure du système
- Coordonnées et accessibilité, par ex. numéro de téléphone et adresse e-mail pour les questions.
