FAQ sur les coffres-forts
Je cherche un coffre-fort avec protection contre le feu. Quel coffre-fort offre une protection contre le feu et que signifient les indications de niveau ?
L'indication du niveau sert à classer les différents modèles au sein de la famille BURG-WÄCHTER. Si vous cherchez un coffre-fort qui offre à la fois une protection anti-incendie testée et une protection anti-effraction certifiée, nous vous recommandons un coffre-fort de la série Combi-Line, le MTD F 60 ou un OfficeDoku.
Mon coffre-fort est fermé et je n'ai plus de clé. Que puis-je faire si je ne trouve plus de clé ?
Adressez-vous à un spécialiste de la sécurité sur place (recherche de commerçants sur notre site Internet). Si la clé a été volée ou si vous l'avez perdue, nous vous recommandons, selon la valeur du coffre-fort, soit de changer le coffre-fort, soit d'installer une nouvelle serrure. Notre Serviceline + 49 (0)2335 965 366 se fera un plaisir de vous aider à trouver un spécialiste.
Ma clé s'est cassée. Que puis-je faire ?
Vérifiez d'abord si le panneton de la clé est resté coincé dans la serrure. Si c'est le cas, essayez d'enlever la partie cassée de la clé pour ouvrir la serrure avec le double de la clé. Ensuite, vous devriez vous rendre chez un revendeur spécialisé en sécurité (serrurier) avec le double de la clé, qui fera un double pour vous.
Que se passe-t-il avec le code réglé lorsque l'on change les piles ?
En règle générale, le code est conservé et ne doit pas être reconfiguré après un changement de piles pour tous les coffres-forts actuels de BURG-WÄCHTER.
Je souhaite modifier mes codes. Comment puis-je trouver le mode d'emploi ?
Sur la page d'accueil de BURG-WÄCHTER, vous trouverez le mode d'emploi correspondant à chaque coffre-fort.
La serrure électronique de mon coffre-fort n'émet plus de signaux et/ou ne réagit plus du tout. Que puis-je faire ?
La première chose à faire est d'essayer de changer les piles. Le cas échéant, vous devriez nettoyer les contacts des piles et les vaporiser de graisse pour pôles ou de spray de contact. Si la serrure électronique ne donne toujours pas de signal, vous devriez essayer d'enlever les piles et ensuite d'appuyer plusieurs fois (au moins 3 fois) sur la touche ON/Enter, d'insérer de nouvelles piles et de réessayer avec le code connu.
Sur quel coffre-fort est-il possible de changer la porte :
a) après une effraction ?
b) pour changer le système de fermeture de S à E ?
Que ce soit après une effraction ou si l'on souhaite changer le système de fermeture, il est possible de changer la porte des coffres-forts et armoires à fusils certifiés VdS à partir du degré de résistance 0 (N). Ceci est donc possible pour les coffres-forts Karat, Diplomat, Office et Royal.
Questions sur Basic-Safe / Smart Safe / Uni-Safe
J'ai acheté un nouveau coffre-fort avec une serrure électronique à combinaison. Les piles sont-elles fournies ou où puis-je les trouver ?
Oui, 4 piles sont incluses. Vous les trouverez soit dans le coffre-fort, soit à l'extérieur dans le matériel d'emballage.
L'électronique a-t-elle une serrure de secours avec des clés ? Si oui, où se trouvent les clés de secours ?
Oui, c'est le cas. La clé de secours se trouve dans un sachet devant la porte.
Je souhaite fixer mon coffre-fort. Des chevilles et des vis sont-elles fournies ? Si oui, où se trouvent-elles ?
Oui. Le sac de vis se trouve dans le coffre-fort ou à l'extérieur.
Que puis-je faire si je ne connais plus de code, mais que la porte est toujours ouverte ?
Appuyer surle bouton intérieuret reprogrammer.
Que puis-je faire s'il n'y a plus de code connu et que la porte est fermée ?
Ouvriravecla clé de secours. Reprogrammer le code.
Que se passe-t-il avec le code programmé lorsqu'on change les piles ?
Aprèsun changement de piles, le code doit être reprogrammé.
Quel est le code de mon coffre-fort à l'état de livraison ?
Vous trouverez tous les modes d'emploisurle site Internet de BURG-WÄCHTER. Le coffre-fort n'a pas de code d'usine.
Je voudrais fixer mon coffre-fort. Des chevilles et des vis sont-elles fournies et où se trouvent-elles ?
Les chevilles et les vis appropriées sont fournies, vous trouverez le sachet de vis dans le carton de protection devant la porte.
Je souhaite fixer mon coffre-fort sur la paroi arrière. Le coffre-fort a-t-il des trous de perçage prévus à cet effet ?
Les trous sont déjà prévus dans la paroi arrière et peuvent être utilisés directement pour l'ancrage mural sans autre préparation.
Je veux fixer mon coffre-fort, mais les vis sont trop courtes. Que faut-il faire ?
Les vis fournies sont destinées à être fixées directement sur le mur ou le sol en béton. Pour la chape ou la maçonnerie, vous devez acheter du matériel de fixation approprié.
La porte de mon coffre-fort fait du bruit. Comment puis-je régler le jeu de la porte ?
Le jeu de la porte n'est pas réglable sur ce coffre-fort.
Puis-je obtenir une étagère pour mon coffre-fort ?
Il n'est malheureusement pas possible d'obtenir une tablette pour le Point Safe.
J'ai acheté un nouveau coffre-fort avec une serrure électronique à combinaison. Les piles sont-elles fournies ou où puis-je les trouver ?
Les piles sont fournies, il y a 4 piles dans le compartiment à piles avec une bande de séparation.
L'électronique a-t-elle une serrure de secours avec des clés ? Si oui, où se trouvent les clés de secours ?
Oui, cette électronique est équipée de clés de secours. Les clés de secours se trouvent dans le carton de protection devant la porte.
Que puis-je faire si je ne connais plus de code, mais que la porte est toujours ouverte ?
a) Lorsque les pênes dormants sont sortis : Ouvrir avec le code général et reprogrammer avec la porte ouverte.
b) Si les pênes dormants sont rentrés : reprogrammer avec la porte ouverte.
Que puis-je faire si je ne connais plus de code et que la porte est fermée ?
Ouvrir la porte avec la clé de secours. En retirant la clé, les pênes sortent à nouveau. Insérer ensuite les piles. Le revêtement intérieur de la porte doit être dévissé. Tourner à la main le disque en plastique noir au-dessus du moteur dans le sens des aiguilles d'une montre, de sorte que les pênes rentrent (le motoréducteur fonctionne lentement et un peu difficilement). Vous pouvez ensuite reprogrammer le code.
Que se passe-t-il avec le code programmé si l'on change les piles ?
Avec ce système électronique, le code réglé est conservé et il n'est pas nécessaire de le régler à nouveau.
Quel est le code de mon coffre-fort à l'état de livraison ?
Vous trouverez tous les modes d'emploi sur le site Internet de BURG-WÄCHTER. Les codes d'usine sont les suivants : Utilisateur 168 - Code général 12345678.
Mon Point Safe ne réagit pas à la saisie du code. Comment puis-je ouvrir le coffre-fort ?
Ouvrez le coffre-fort avec la clé de secours. Vérifiez ensuite les piles et remplacez-les si nécessaire. Veuillez utiliser uniquement des piles de marque de haute qualité de type LR 6 et non des piles rechargeables !
Comment puis-je réinitialiser/réinitialiser l'électronique de mon Point Safe ?
Appelez la Serviceline BURG-WÄCHTER au + 49 (0)2335 965 366.
Je voudrais fixer mon coffre-fort. Des chevilles et des vis sont-elles fournies ? Si oui, où se trouvent-elles ?
Oui, des chevilles et des vis sont fournies dans un sachet à l'intérieur du coffre-fort.
Je souhaite fixer mon coffre-fort sur la paroi arrière. Le coffre-fort a-t-il des trous de perçage prévus à cet effet ?
Deux possibilités d'ancrage sont prévues dans la paroi arrière. La paroi arrière du corps du coffre-fort n'est cependant pas percée afin qu'il n'y ait pas de trous visibles dans la paroi arrière lorsque le coffre-fort est installé librement. En cas d'ancrage mural, la paroi extérieure doit être percée de l'intérieur vers l'extérieur avec un foret en acier.
La porte de mon coffre-fort fait du bruit. Comment puis-je régler le jeu de la porte ?
Une ouverture dans le cadre du coffre-fort à gauche (là où les verrous se ferment) contient une languette métallique pliable. Vous pouvez plier cette languette à l'aide d'un tournevis puissant de manière à ce que la porte se ferme correctement.
Puis-je obtenir une tablette pour mon coffre-fort ?
Oui, il existe des tablettes pour ces coffres-forts, veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous. (Recherche de revendeurs sur notre site Internet).
J'ai acheté un nouveau coffre-fort avec une serrure électronique à combinaison. Les piles sont-elles fournies ou où puis-je les trouver ?
Oui, trois piles sont comprises dans la livraison, elles se trouvent dans le compartiment à piles avec bande de séparation.
L'électronique a-t-elle une serrure de secours avec des clés ? Si oui, où se trouvent les clés de secours ?
L'électronique n'a pas de serrure de secours, car les coffres-forts équipés d'une serrure électronique certifiée n'ont généralement pas de serrure de secours mécanique.
Que puis-je faire s'il n'y a plus de code connu, mais que la porte est toujours ouverte ?
Dans ce cas, la platine doit être remplacée. Veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous (recherche de revendeur sur notre site Internet) ou appeler la Serviceline BURG-WÄCHTER (+ 49 (0)2335 965 366).
Que puis-je faire si je ne connais plus de code et que la porte est fermée ?
Veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous (recherche de revendeur sur notre site Internet) ou à la Serviceline BURG-WÄCHTER (+ 49 (0)2335 965 366).
Que se passe-t-il avec le code réglé si l'on change les piles ?
Avec ce coffre-fort, le code est conservé et ne doit pas être reconfiguré.
Quel est le code de mon coffre-fort à l'état de livraison ?
Vous trouverez tous les modes d'emploi sur le site Internet de BURG-WÄCHTER. Le code d'usine est 123456.
Après la saisie du 6ème chiffre, le coffre-fort ne s'ouvre pas. (1)
Dans l'électronique, le symbole OK (crochet vert) s'allume et le code est correct. Mais le bouton rotatif ne fait qu'un quart de tour (de la position horizontale à la position verticale). Cela signifie qu'une des 3 piles est défectueuse et que les 3 piles doivent être remplacées. Veuillez utiliser des piles de marque de haute qualité et non des piles rechargeables !
Après la saisie du 6ème chiffre, le coffre-fort ne s'ouvre pas. (2)
Le symbole OK (crochet vert) s'allume dans l'électronique. Mais la serrure électronique ne se déverrouille pas (pas de clic). Dans ce cas, vous devriez demander au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous (recherche de revendeur sur notre site Internet) ou appeler notre Serviceline BURGWÄCHTER (+ 49 (0)2335 965 366).
Le coffre-fort ne s'ouvre pas après la saisie du 6ème chiffre. (3)
Le symbole "X" (rouge) s'allume dans l'électronique. Cela signifie que le code a été mal saisi. Veuillez réessayer avec le bon code. Attention, au bout de trois tentatives infructueuses, un temps de blocage commence, vous pouvez le consulter dans le mode d'emploi.
Après l'entrée du 6e chiffre, le coffre-fort ne s'ouvre pas. (4)
Aucun symbole ne s'allume dans l'électronique :
1. changer les piles
2. le cas échéant, nettoyer les contacts des piles ou utiliser de la graisse ou un spray de contact.
3. si cela ne fonctionne toujours pas, retirer d'abord les piles, puis appuyer plusieurs fois (au moins 3 fois) sur la touche ON/Enter, insérer de nouvelles piles et réessayer avec le code connu.
Je voudrais fixer mon coffre-fort. Des chevilles et des vis sont-elles fournies ? Si oui, où se trouvent-elles ?
Oui, des chevilles et des vis sont fournies dans un sachet à l'intérieur du coffre-fort.
Je souhaite fixer mon coffre-fort sur la paroi arrière. Le coffre-fort a-t-il des trous de perçage prévus à cet effet ?
Deux possibilités d'ancrage sont prévues dans la paroi arrière. La paroi arrière du corps du coffre-fort n'est cependant pas percée afin qu'il n'y ait pas de trous visibles dans la paroi arrière lorsque le coffre-fort est installé librement. En cas d'ancrage mural, la paroi extérieure doit être percée de l'intérieur vers l'extérieur avec un foret en acier.
La porte de mon coffre-fort fait du bruit. Comment puis-je régler le jeu de la porte ?
Une ouverture dans le cadre du coffre-fort à gauche (là où les verrous se ferment) contient une languette métallique pliable. Vous pouvez plier cette languette à l'aide d'un tournevis puissant de manière à ce que la porte se ferme correctement.
Puis-je obtenir une tablette pour mon coffre-fort ?
Oui, il existe des tablettes pour ces coffres-forts, veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous. (Recherche de revendeurs sur notre site Internet).
J'ai acheté un nouveau coffre-fort et je l'ai déballé. Où puis-je trouver les clés ?
Une clé se trouve dans le coffre-fort, l'autre à l'extérieur dans un sachet ou un étui sur la paroi arrière du corps.
Ma clé est cassée. Que puis-je faire ?
Commencer par vérifier le panneton de la clé. Se rendre chez un revendeur spécialisé en sécurité (serrurier) avec le double de la clé, il fera un double pour vous.
Je voudrais fixer mon coffre-fort. Des chevilles et des vis sont-elles fournies ? Si oui, où se trouvent-elles ?
Oui, pour la série CombiLine, les chevilles et les vis sont fournies dans un sachet à l'intérieur du coffre-fort.
Je souhaite fixer mon coffre-fort sur la paroi arrière. Le coffre-fort a-t-il des trous de perçage prévus à cet effet ?
Deux possibilités d'ancrage sont prévues dans la paroi arrière. La paroi arrière du corps du coffre-fort n'est cependant pas percée afin qu'il n'y ait pas de trous visibles dans la paroi arrière lorsque le coffre-fort est installé librement. En cas d'ancrage mural, la paroi extérieure doit être percée de l'intérieur vers l'extérieur avec un foret en acier.
Je veux fixer mon coffre-fort. Les vis sont trop courtes.
Les vis jointes sont destinées à une fixation directe sur le mur ou le sol en béton. Pour la chape ou la maçonnerie, vous devez acheter du matériel de fixation approprié.
La porte de mon coffre-fort fait du bruit. Comment puis-je régler le jeu de la porte ?
Le jeu de la porte est réglable individuellement par une vis sans tête dans la feuillure de la porte.
Puis-je obtenir une étagère pour mon coffre-fort ?
Oui, il existe des tablettes pour ces coffres-forts, veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous. (Recherche de revendeurs sur notre site Internet).
J'ai acheté un nouveau coffre-fort avec une serrure électronique à combinaison. Les piles sont-elles fournies ou où puis-je les trouver ?
Les 3 piles sont comprises dans la livraison et se trouvent dans le compartiment à piles avec bande de séparation.
L'électronique a-t-elle une serrure de secours avec des clés ? Si oui, où se trouvent les clés de secours ?
Les coffres-forts comme celui-ci, avec une serrure électronique certifiée, n'ont généralement pas de serrure de secours mécanique.
Que puis-je faire si je ne connais plus de code, mais que la porte est toujours ouverte ?
Dans ce cas, la platine doit être remplacée. Veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous (recherche de revendeur sur notre site Internet) ou appeler la Serviceline BURG-WÄCHTER (+ 49 (0)2335 965 366).
Que puis-je faire si je ne connais plus de code et que la porte est fermée ?
Veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous (recherche de revendeur sur notre site Internet) ou à la Serviceline BURG-WÄCHTER (+ 49 (0)2335 965 366).
Que se passe-t-il avec le code réglé si l'on change les piles ?
Le code est conservé et ne doit pas être reconfiguré.
Quel est le code de mon coffre-fort à l'état de livraison ?
Vous trouverez tous les modes d'emploi sur le site Internet de BURG-WÄCHTER. Le code d'usine est 123456.
Après avoir saisi le sixième chiffre, le coffre-fort ne s'ouvre pas. (1)
Le symbole OK (crochet vert) s'allume dans l'électronique. Le code est en ordre. Mais le bouton rotatif ne fait qu'un quart de tour (de la position horizontale à la position verticale). Une des 3 piles est défectueuse. Les 3 piles doivent être remplacées. Veuillez utiliser des piles de marque de haute qualité. Pas de piles rechargeables !
Le coffre-fort ne s'ouvre pas après la saisie du 6e chiffre. (2)
Le symbole OK (crochet vert) s'allume dans l'électronique. La serrure électronique ne se déverrouille pas (pas de clic), demander à un revendeur spécialisé (recherche de revendeur sur notre site Internet) ou appeler la Serviceline BURG-WÄCHTER (+ 49 (0)2335 965 366).
Le coffre-fort ne s'ouvre pas après la saisie du 6ème chiffre. (3)
Le symbole "X" (rouge) s'allume dans l'électronique. Le code est incorrect. Veuillez réessayer avec le bon code. Attention, respecter le temps de blocage après 3 tentatives infructueuses.
Le coffre-fort ne s'ouvre pas après l'entrée du 6e chiffre. (4)
Aucun symbole ne s'allume sur l'écran
1. Remplacer les piles
2. Le cas échéant, nettoyer les contacts des piles ou utiliser de la graisse pour pôles ou un spray de contact
3. Si cela ne fonctionne toujours pas, retirer d'abord les piles, puis appuyer plusieurs fois (au moins 3 fois) sur la touche ON/Enter, insérer de nouvelles piles et réessayer avec le code connu.
Je voudrais fixer mon coffre-fort. Des chevilles et des vis sont-elles fournies ? Si oui, où se trouvent-elles ?
Oui, pour la série Karat, les chevilles et les vis sont fournies dans un sachet à l'intérieur du coffre-fort.
Je souhaite fixer mon coffre-fort sur la paroi arrière. Le coffre-fort a-t-il des trous de perçage prévus à cet effet ?
Deux possibilités d'ancrage sont prévues dans la paroi arrière. La paroi arrière du corps du coffre-fort n'est cependant pas percée afin qu'il n'y ait pas de trous visibles dans la paroi arrière lorsque le coffre-fort est installé librement. En cas d'ancrage mural, la paroi extérieure doit être percée de l'intérieur vers l'extérieur avec un foret en acier.
La porte de mon coffre-fort fait du bruit. Comment puis-je régler le jeu de la porte ?
Une ouverture dans le cadre du coffre-fort à gauche (là où les verrous se ferment) contient une languette métallique pliable. Vous pouvez plier cette languette à l'aide d'un tournevis puissant de manière à ce que la porte se ferme correctement et sans claquement.
Puis-je obtenir une étagère pour mon coffre-fort ?
Oui, il existe des tablettes pour ces coffres-forts, veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous. (Recherche de revendeurs sur notre site Internet).
J'ai acheté un nouveau coffre-fort avec une serrure électronique à combinaison. Les piles sont-elles fournies ou où puis-je les trouver ?
Oui, les deux piles nécessaires se trouvent dans le compartiment à piles avec bande de séparation.
L'électronique a-t-elle une serrure de secours avec des clés ? Si oui, où se trouvent les clés de secours ?
Les coffres-forts comme celui-ci, avec une serrure électronique certifiée, n'ont généralement pas de serrure de secours mécanique.
Que puis-je faire si je ne connais plus de code, mais que la porte est toujours ouverte ?
La carte électronique doit être remplacée. Veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous (recherche de revendeur sur notre site Internet) ou à la Serviceline BURG-WÄCHTER (+ 49 (0)2335 965 366).
Que puis-je faire si je ne connais plus de code et que la porte est fermée ?
Veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous (recherche de revendeur sur notre site Internet) ou à la Serviceline BURG-WÄCHTER (+ 49 (0)2335 965 366).
Que se passe-t-il avec le code réglé si l'on change les piles ?
Le code est conservé et ne doit pas être reconfiguré.
Quel est le code de mon coffre-fort à l'état de livraison ?
Vous trouverez tous les modes d'emploi sur le site Internet de BURG-WÄCHTER. Le code d'usine est 123456.
Je cherche un coffre-fort avec protection contre le feu. Quel coffre-fort offre une protection contre le feu et que signifient les indications de niveau ?
L'indication du niveau sert à classer les différents modèles au sein de la famille BURG-WÄCHTER. Si vous cherchez un coffre-fort qui offre à la fois une protection anti-incendie testée et une protection anti-effraction certifiée, nous vous recommandons un coffre-fort de la série Combi-Line, le MTD F 60 ou un OfficeDoku.
Mon coffre-fort est fermé et je n'ai plus de clé. Que puis-je faire si je ne trouve plus de clé ?
Adressez-vous à un spécialiste de la sécurité sur place (recherche de commerçants sur notre site Internet). Si la clé a été volée ou si vous l'avez perdue, nous vous recommandons, selon la valeur du coffre-fort, soit de changer le coffre-fort, soit d'installer une nouvelle serrure. Notre Serviceline + 49 (0)2335 965 366 se fera un plaisir de vous aider à trouver un spécialiste.
Ma clé s'est cassée. Que puis-je faire ?
Vérifiez d'abord si le panneton de la clé est resté coincé dans la serrure. Si c'est le cas, essayez d'enlever la partie cassée de la clé pour ouvrir la serrure avec le double de la clé. Ensuite, vous devriez vous rendre chez un revendeur spécialisé en sécurité (serrurier) avec le double de la clé, qui fera un double pour vous.
Que se passe-t-il avec le code réglé lorsque l'on change les piles ?
En règle générale, le code est conservé et ne doit pas être reconfiguré après un changement de piles pour tous les coffres-forts actuels de BURG-WÄCHTER.
Je souhaite modifier mes codes. Comment puis-je trouver le mode d'emploi ?
Sur la page d'accueil de BURG-WÄCHTER, vous trouverez le mode d'emploi correspondant à chaque coffre-fort.
La serrure électronique de mon coffre-fort n'émet plus de signaux et/ou ne réagit plus du tout. Que puis-je faire ?
La première chose à faire est d'essayer de changer les piles. Le cas échéant, vous devriez nettoyer les contacts des piles et les vaporiser de graisse pour pôles ou de spray de contact. Si la serrure électronique ne donne toujours pas de signal, vous devriez essayer d'enlever les piles et ensuite d'appuyer plusieurs fois (au moins 3 fois) sur la touche ON/Enter, d'insérer de nouvelles piles et de réessayer avec le code connu.
Sur quel coffre-fort peut-on changer la porte : a) après un cambriolage?b) pour changer le système de fermeture de S à E ?
Que ce soit après un cambriolage ou si l'on souhaite changer le système de fermeture, il est possible de changer la porte des coffres-forts et armoires à fusils homologués VdS à partir du degré de résistance 0 (N). C'est donc possible pour les coffres-forts Karat, Diplomat, Office et Royal.
J'ai acheté un nouveau coffre-fort et je l'ai déballé. Où puis-je trouver les clés ?
Votre nouveau coffre-fort est équipé de clés de secours pour l'électronique. Elles se trouvent, tout comme les piles, dans le suremballage devant la porte lors de l'achat du coffre-fort.
Je veux fixer mon coffre-fort. Des chevilles et des vis sont-elles fournies ? Si oui, où se trouvent-elles ?
Les vis et les chevilles sont incluses dans ce coffre-fort. Le sachet de vis se trouve à l'intérieur du coffre-fort.
Je souhaite fixer mon coffre-fort sur la paroi arrière. Le coffre-fort a-t-il des trous de perçage prévus à cet effet ?
Ce coffre-fort est uniquement prévu pour être fixé au sol et ne peut donc pas être fixé à un mur.
Que puis-je faire si je ne connais plus de code, mais que la porte est toujours ouverte ?
Si vous ne connaissez plus le code, mais que la porte est toujours ouverte, vous devez appuyer sur le bouton situé à l'intérieur de la charnière et reprogrammer le code.
Que puis-je faire si je ne connais plus le code et que la porte est fermée ?
Dans ce cas, vous devez ouvrir le coffre-fort avec la clé de secours et reprogrammer le code après avoir appuyé sur le bouton de réinitialisation.
Que se passe-t-il avec le code programmé si l'on change les piles ?
Le code est conservé et ne doit pas être reprogrammé.
Quel est le code de mon coffre-fort à l'état de livraison ?
Vous trouverez tous les modes d'emploi sur le site Internet de BURG-WÄCHTER. Les codes d'usine sont les suivants : Utilisateur 1234 - Code général 123456.
Puis-je obtenir une tablette pour mon coffre-fort ?
Une tablette n'est malheureusement pas disponible pour ce coffre-fort.
Je souhaite fixer mon armoire à fusils. Des chevilles et des vis sont-elles fournies ? Si oui, où se trouvent-elles ?
Le matériel de fixation est compris dans la livraison, il se trouve à l'intérieur de l'armoire à fusils.
Je souhaite fixer mon armoire à fusils sur la paroi arrière. Le coffre-fort a-t-il des trous de perçage prévus à cet effet ?
Les trous sont déjà prévus dans la paroi arrière et peuvent être utilisés directement pour l'ancrage mural sans autre préparation.
La porte de mon armoire à fusils fait du bruit. Comment puis-je régler le jeu de la porte ?
Trois vis (en haut, au milieu et en bas) se trouvent dans la feuillure de la porte. Celles-ci peuvent être ajustées afin d'optimiser le réglage du claquement.
Puis-je obtenir une tablette pour mon armoire à fusils ?
Il n'est malheureusement pas possible d'obtenir une ou plusieurs tablettes pour cette armoire forte.
J'ai acheté une nouvelle armoire à fusils avec une serrure électronique à combinaison. Les piles sont-elles fournies ou où puis-je les trouver ?
Oui, il y a 2 ou 3 piles dans le compartiment à piles avec bande de séparation (selon le modèle d'électronique).
L'électronique a-t-elle une serrure de secours avec des clés ? Si oui, où se trouvent les clés de secours ?
Les coffres-forts équipés d'une serrure électronique certifiée n'ont généralement pas de serrure de secours mécanique.
Que puis-je faire s'il n'y a plus de code connu, mais que la porte est toujours ouverte ?
La carte électronique doit être remplacée. Veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous (recherche de revendeur sur notre site Internet) ou à la Serviceline BURG-WÄCHTER (+ 49 (0)2335 965 366).
Que puis-je faire si je ne connais plus de code et que la porte est fermée ?
Veuillez vous adresser au revendeur spécialisé le plus proche de chez vous (recherche de revendeur sur notre site Internet) ou à la Serviceline BURG-WÄCHTER (+ 49 (0)2335 965 366).
Que se passe-t-il avec le code réglé si l'on change les piles ?
Le code est conservé.
Quel est le code de mon coffre-fort à l'état de livraison ?
Vous trouverez tous les modes d'emploi sur le site Internet de BURG-WÄCHTER. Le code d'usine est 123456.
Mon armoire à fusils ne s'ouvre pas. L'électronique ouvre la serrure, mais la porte ne s'ouvre pas avec ou sans levier rabattable (selon le modèle).
La sécurité de transport de la porte est encore active. Placez d'abord l'armoire à fusils d'aplomb. En dessous de la porte se trouve une tôle ou une bande de carton qui doit être retirée pour que le mécanisme de verrouillage puisse être déplacé et la porte ouverte.
J'ai acheté un nouveau coffre-fort avec une serrure électronique à combinaison. Les piles sont-elles fournies ou où puis-je les trouver ?
Oui, il est livré avec 4 piles. Vous les trouverez soit dans le coffre-fort, soit à l'extérieur dans l'emballage.
L'électronique a-t-elle une serrure de secours avec des clés ? Si oui, où se trouvent les clés de secours ?
Oui, c'est le cas. La clé de secours se trouve dans un sac devant la porte.
Je souhaite fixer mon coffre-fort. Des chevilles et des vis sont-elles fournies ? Si oui, où se trouvent-elles ?
Oui. Le sac de vis se trouve dans le coffre-fort ou à l'extérieur.
Que puis-je faire si je ne connais plus de code, mais que la porte est toujours ouverte ?
Appuyer surle bouton intérieuret reprogrammer.
Que puis-je faire s'il n'y a plus de code connu et que la porte est fermée ?
Ouvriravecla clé de secours. Reprogrammer le code.
Que se passe-t-il avec le code programmé lorsqu'on change les piles ?
Aprèsun changement de piles, le code doit être reprogrammé.
Quel est le code de mon coffre-fort à l'état de livraison ?
Vous trouverez tous les modes d'emploisurle site Internet de BURG-WÄCHTER. Le coffre-fort n'a pas de code d'usine.