Das Unternehmen
Seit der Unternehmensgründung im Jahr 1974 steht unsere Marke für Kompetenz und Service. In den fünf Jahrzehnten hat BURG-GUARD (ehem. SANTEC) sich seitdem zu einem der führenden Unternehmen für Videosicherheit in den Bereichen Industrie, Handel und Behörden entwickelt. Informieren Sie sich über unseren Werdegang und finden Sie heraus, warum BURG-GUARD in Europa und dem Rest der Welt zu den stärksten Marken zählt, wenn es um Videoüberwachungstechnik geht.
Unser Angebot
Vielfältige Lösungen und großflächiger Service
BURG-GUARD deckt dank regionaler Vertriebsbüros den gesamten deutschen Markt lokal ab. Mit Hilfe unserer internationalen Partnerschaften erstrecken sich unsere Dienstleistungen zudem durch ganz Europa. Qualifizierte und geschulte Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung und geben ihre Kompetenz an Sie weiter. Egal ob Sie mit analoger Technik oder Netwerk gestützt arbeiten. Von Einzel- bis Systemlösungen entwickeln wir individuelle Konzepte, zugeschnitten auf Ihr Szenario. Ein ständiger Teil unserer Systeme sind moderne, hochentwickelte Technologien, mit denen Sie und Ihre Kunden garantiert alles im Auge behalten.
Das zeichnet uns aus
Modernste Technik gepaart mit starkem Fachwissen
Innerhalb der BURG-WÄCHTER Gruppe ist die BURG-GUARD GmbH ein eigenes Unternehmen. Als BURG-GUARD GmbH versorgen wir unsere Kunden und Partner mit den neuesten Technologien der Videoüberwachungstechnik, erhältlich über offizielle Fachhandelspartner der BURG-GUARD GmbH. Selbstverständlich zählen ausführliche Beratung und bundesweiter Vor-Ort-Support ebenfalls zu unseren Leistungen. Um den Standard unserer Dienstleistung zu sichern, finden Produktmanagement und Qualitätssicherung ausschließlich an unseren Standorten in Deutschland statt. Zudem bieten wir ein breites Spektrum an Schulungen und Webinaren, in denen wir unser Fachwissen mit Hilfe von qualifizierten Experten an unsere Kunden und Partner weitergeben.
Kompetenz
Geschichte und Entwicklung
Gegründet wurde SANTEC 1974, damals noch als Sanyo Video Vertrieb. Seit Juni 2012 firmierte das Unternehmen als SANTEC BW AG, als Teil der BURG-WÄCHTER-Gruppe. Seit dem 22.Juli 2021 wird das Unternehmen unter neuem Firmennamen BURG-GUARD GmbH geführt.
Die BURG-WÄCHTER-Gruppe ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, das sich seit über 100 Jahren am Markt behauptet. Als Anbieter von Smart Home, Schlössern, Zutrittskontrollen, Briefkästen, Tür- und Fenstersicherungen, Tresoren und Geldkassetten zählt die Gruppe zu den international führenden Herstellern im Bereich Sicherheit. Entwickelt werden diese Produkte in Deutschland, hergestellt wird in den Produktionsstandorten, die sich über Deutschland hinaus, in Europa und Asien befinden.
Unser Standort
Seit 11/2020 befindet sich unser Firmensitz in Meinerzhagen (NRW) am Entwicklungs- und Logistikzentrum der BURG-WÄCHTER Gruppe. Wir können so unser Know-How bei der Produktgestaltung und Entwicklung erweitern, bei Schulungen auf vielfältige Möglichkeiten zurückgreifen, sowie unsere Lagerkapazität und Liefergeschwindigkeit optimieren. Bereits heute zeichnet sich dies als gelungene Investition aus, die BURG-GUARD für seine Partner noch attraktiver macht.
Service & Support
Um Ihnen schnell und unkompliziert helfen zu können, benötigen wir folgende Informationen:
• Produkttyp / Artikelnummer
• Seriennummer
• Firmware- / Software-Stand (bei IP-Kameras und Rekordern)
• Detailierte Problembeschreibung
• Link zu Bildern und Videos die das Problem verdeutlichen
• Wenn es sich um ein geräteübergreifendes Problem handelt: Eine Skizze des Systemaufbaus
• Kontaktinformationen und Erreichbarkeit, wie z.B. Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Rückfragen
