FAQs Tresore

Ich suche einen Tresor mit Feuerschutz. Wie viel Feuerschutz bietet welcher Safe und was bedeuten die Levelangaben?
Die Level-Angabe dient der Einordnung der einzelnen Modelle innerhalb der BURG-WÄCHTER Familie. Wenn Sie einen Tresor suchen, der sowohl einen geprüften Feuerschutz als auch einen zertifizierten Einbruchschutz bietet, empfehlen wir Ihnen einen Safe aus der Combi-Line Serie, den MTD F 60 oder einen OfficeDoku.

 

Mein Tresor ist geschlossen und ich habe keine Schlüssel mehr. Was kann ich tun, wenn kein Schlüssel mehr auffindbar ist?
Wenden Sie sich an einen Sicherheitsspezialisten vor Ort (Händlersuche auf unserer Homepage). Wurde der Schlüssel gestohlen oder haben Sie ihn verloren, empfehlen wir Ihnen, je nach Wert des Tresors, entweder den Safe zu tauschen oder ein neues Schloss einzubauen. Bei der Suche nach einem Spezialisten ist Ihnen unsere Serviceline + 49 (0)2335 965 366 gerne behilflich.

 

Mein Schlüssel ist abgebrochen. Was kann ich tun?
Prüfen Sie zuerst, ob der Schlüsselbart im Schloss stecken geblieben ist. Sollte dies der Fall sein, versuchen Sie, den abgebrochenen Schlüsselteil zu entfernen, um das Schloss mit dem Zweitschlüssel zu öffnen. Danach sollten Sie mit dem Zweitschlüssel zu einem Sicherheits-Fachhändler (Schlüsseldienst) gehen, dieser fertigt für Sie einen Nachschlüssel an.

 

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?
Der Code bleibt im Regelfall erhalten und muss bei allen aktuellen Tresoren von BURG-WÄCHTER nach einem Batteriewechsel nicht wieder neu konfiguriert werden.

 

Ich möchte meine Codes ändern. Wie finde ich die Bedienungsanleitung?
Auf der BURG-WÄCHTER-Homepage finden Sie zu jedem Tresor die passende Bedienungsanleitung.

 

Das Elektronikschloss bei meinem Tresor gibt keine Signale mehr und/oder reagiert überhaupt nicht. Was kann ich hier tun?
Als erstes sollten Sie versuchen, die Batterien zu wechseln. Gegebenenfalls sollten Sie die Batteriekontakte säubern und mit Polfett oder Kontaktspray einsprühen. Wenn das Elektronikschloss immer noch kein Signal gibt, sollten Sie versuchen, die Batterien zu entfernen und danach mehrfach (min. 3x) die ON/Enter Taste zu drücken, neue Batterien einzulegen und es mit dem bekannten Code neu zu versuchen.

 

Bei welchem Tresor kann man die Tür wechseln:

a) nach einem Einbruch?

b) um das Verschluss-System zu ändern von S auf E?
Sowohl nach einem Einbruch, als auch bei dem Wunsch, das Verschluss-System zu ändern, besteht bei VdS-geprüften Tresoren und Waffenschränken ab Widerstandsgrad 0 (N) die Möglichkeit, die Tür zu wechseln. Dies ist somit möglich bei den Tresoren Karat, Diplomat, Office, und Royal.

Fragen zu Basic-Safe / Smart Safe / Uni-Safe

Ich habe einen neuen Tresor mit elektronischem Zahlenschloss gekauft. Sind die Batterien dabei bzw. wo finde ich diese?
Ja, es sind 4 Batterien enthalten. Diese finden Sie entweder im Tresor oder außen im Verpackungsmaterial.

 

Hat die Elektronik ein Notschloss mit Schlüsseln? Wenn ja, wo befinden sich die Notschlüssel?
Ja. Der Notschlüssel befindet sich in einer Tüte vor der Tür.

 

Ich möchte meinen Tresor befestigen. Sind Dübel und Schrauben dabei? Wenn ja, wo liegen die?
Ja. Der Schraubenbeutel ist im Tresor oder außen.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist, aber die Tür steht noch offen?
Innenknopf drücken und neu programmieren.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist und die Tür ist verschlossen?
Mit dem Notschlüssel öffnen. Code neu programmieren.

 

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?
Nach einem Batteriewechsel muss der Code neu programmiert werden.

 

Wie lautet der Code meines Tresors im Auslieferungszustand?
Auf der BURG-WÄCHTER Homepage finden Sie alle Bedienungsanleitungen. Der Safe hat keinen Werkscode.

Ich möchte meinen Tresor befestigen. Werden Dübel und Schrauben mitgeliefert und wo sind diese?

Die passenden Dübel und Schrauben sind im Lieferumfang enthalten, Sie finden den Schraubenbeutel in der Schutzpappe vor der Tür.

 

Ich möchte meinen Tresor an der Rückwand befestigen. Hat der Safe dafür vorgesehene Bohrlöcher?

In der Rückwand sind die Löcher bereits vorhanden und können für die Wandverankerung ohne weitere Vorarbeit direkt genutzt werden.

 

Ich möchte meinen Tresor befestigen, aber die Schrauben sind zu kurz. Was ist zu tun?

Die beiliegenden Schrauben sind für die direkte unmittelbare Befestigung an der Betonwand bzw. dem Betonboden bestimmt. Für Estrich oder Mauerwerk sollten Sie sich bitte geeignetes Befestigungsmaterial kaufen.

 

Die Tür bei meinem Tresor klappert. Wie kann ich das Türspiel einstellen?

Das Türspiel ist bei diesem Tresor nicht verstellbar.

 

Kann ich für meinen Tresor einen Fachboden bekommen?

Bei dem Point Safe ist es leider nicht möglich, einen Fachboden zu bekommen.

 

Ich habe einen neuen Tresor mit elektronischem Zahlenschloss gekauft. Sind die Batterien dabei bzw. wo finde ich diese?

Die Batterien sind dabei, es befinden sich 4 Batterien im Batteriefach mit Trennstreifen.

 

Hat die Elektronik ein Notschloss mit Schlüsseln? Wenn ja, wo befinden sich die Notschlüssel?

Ja, bei dieser Elektronik sind Notschlüssel vorhanden. Die Notschlüssel befinden sich in der Schutzpappe vor der Tür.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist, aber die Tür steht noch offen?

a) Wenn die Riegelbolzen ausgefahren sind: Mit Generalcode öffnen und bei offener Tür neu programmieren.

b) Wenn die Riegelbolzen zurückgefahren sind: bei offener Tür neu programmieren.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist und die Tür ist verschlossen?

Mit dem Notschlüssel die Tür öffnen. Beim Abziehen des Schlüssels fahren die Riegelbolzen wieder aus. Daraufhin die Batterien einlegen. Die Innenverkleidung der Tür muss abgeschraubt werden. Die schwarze Kunststoffscheibe oberhalb vom Motor im Uhrzeigersinn von Hand drehen, so dass die Riegelbolzen einfahren (Getriebemotor, läuft langsam und etwas schwer). Danach können Sie den Code neu programmieren.

 

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?

Bei dieser Elektronik bleibt der eingestellte Code erhalten und er muss nicht neu eingestellt werden.

 

Wie lautet der Code meines Tresors im Auslieferungszustand?

Auf der BURG-WÄCHTER Homepage finden Sie alle Bedienungsanleitungen. Die Werkscodes lauten: Benutzer 168 - Generalcode 12345678.

 

Mein Point Safe reagiert nicht auf die Codeeingabe. Wie kann ich den Tresor öffnen?

Öffnen Sie den Tresor mit dem Notschlüssel. Prüfen Sie danach die Batterien und tauschen Sie diese ggf. Bitte verwenden Sie ausschließlich hochwertige Markenbatterien vom Typ LR 6 und keine Akkus!

 

Wie kann ich die Elektronik von meinem Point Safe zurücksetzen/reseten?

Rufen Sie die BURG-WÄCHTER Serviceline an: + 49 (0)2335 965 366.

Ich möchte meinen Tresor befestigen. Sind Dübel und Schrauben dabei? Wenn ja, wo liegen diese?

Ja, es werden Dübel und Schrauben in einem Beutel im Innern des Tresores mitgeliefert.

 

Ich möchte meinen Tresor an der Rückwand befestigen. Hat der Safe dafür vorgesehene Bohrlöcher?

In der Rückwand sind 2 Verankerungsmöglichkeiten vorgesehen. Die hintere Rückwand vom Tresorkörper ist jedoch nicht durchbohrt, damit bei freier Aufstellung der Safes keine sichtbaren Löcher in der Rückwand sind. Bei Wandverankerung muss die Außenwand von innen nach außen mit einem Stahlbohrer durchbohrt werden.

 

Die Tür bei meinem Tresor klappert. Wie kann ich das Türspiel einstellen?

Eine Öffnung im Tresorrahmen links (dort, wo die Riegel hineinschließen) enthält eine biegbare Metalllasche. Diese Lasche können Sie mit einem kräftigen Schraubendreher so verbiegen, dass die Tür gut verschließt.

 

Kann ich für meinen Tresor einen Fachboden bekommen?

Ja, für diese Tresore gibt es Fachböden, bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe. (Händlersuche auf unserer Homepage).

 

Ich habe einen neuen Tresor mit elektronischem Zahlenschloss gekauft. Sind die Batterien dabei bzw. wo finde ich diese?

Ja, im Lieferumfang sind drei Batterien enthalten, diese befinden sich im Batteriefach mit Trennstreifen.

 

Hat die Elektronik ein Notschloss mit Schlüsseln? Wenn ja, wo befinden sich die Notschlüssel?

Die Elektronik hat kein Notschloss, da Tresore mit zertifiziertem Elektronikschloss generell kein mechanisches Notschloss haben.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist, aber die Tür steht noch offen?

In diesem Fall muss die Platine getauscht werden. Bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) oder rufen Sie die BURG-WÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366) an.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist und die Tür verschlossen ist?

Bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) oder die BURG-WÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366).

 

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?

Bei diesem Tresor bleibt der Code erhalten und muss nicht neu konfiguriert werden.

 

Wie lautet der Code meines Tresors im Auslieferungszustand?

Auf der BURG-WÄCHTER Homepage finden Sie alle Bedienungsanleitungen. Der Werkscode lautet 123456.

 

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (1)

In der Elektronik leuchtet das Symbol OK (Grüner Haken) und der Code ist in Ordnung. Der Drehknauf dreht aber nur eine 1/4 Umdrehung (von waagerechter bis senkrechter Stellung). Das bedeutet, dass eine von den 3 Batterien defekt ist und alle 3 Batterien erneuert werden müssen. Bitte verwenden Sie hochwertige Markenbatterien und keine Akkus!

 

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (2)

In der Elektronik leuchtet das Symbol OK (Grüner Haken). Das E-Schloss schaltet aber nicht frei (kein Klickgeräusch). In diesem Fall sollten Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) fragen oder unsere BURGWÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366) anrufen.

 

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (3)

In der Elektronik leuchtet das Symbol „X“ (Rot). Das heißt, dass der Code falsch eingegeben wurde. Bitte versuchen Sie es mit dem richtigen Code erneut. Achtung, bei drei Fehlversuchen beginnt eine Sperrzeit, diese kann der Bedienungsanleitung entnommen werden.

 

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (4)

In der Elektronik leuchtet kein Symbol:

1. Batterien wechseln

2. ggf. Batteriekontakte säubern, oder Polfett bzw. Kontaktspray verwenden

3. Geht es immer noch nicht, dann zunächst Batterien entfernen, danach mehrfach (min. 3 x) die ON/EnterTaste drücken, neue Batterien einlegen und mit dem bekannten Code neu versuchen.

Ich möchte meinen Tresor befestigen. Sind Dübel und Schrauben dabei? Wenn ja, wo liegen diese?

Ja, es werden Dübel und Schrauben in einem Beutel im Innern des Tresores mitgeliefert.

 

Ich möchte meinen Tresor an der Rückwand befestigen. Hat der Safe dafür vorgesehene Bohrlöcher?

In der Rückwand sind 2 Verankerungsmöglichkeiten vorgesehen. Die hintere Rückwand vom Tresorkörper ist jedoch nicht durchbohrt, damit bei freier Aufstellung der Safes keine sichtbaren Löcher in der Rückwand sind. Bei Wandverankerung muss die Außenwand von innen nach außen mit einem Stahlbohrer durchbohrt werden.

 

Die Tür bei meinem Tresor klappert. Wie kann ich das Türspiel einstellen?

Eine Öffnung im Tresorrahmen links (dort, wo die Riegel hineinschließen) enthält eine biegbare Metalllasche. Diese Lasche können Sie mit einem kräftigen Schraubendreher so verbiegen, dass die Tür gut verschließt.

 

Kann ich für meinen Tresor einen Fachboden bekommen?

Ja, für diese Tresore gibt es Fachböden, bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe. (Händlersuche auf unserer Homepage).

 

Ich habe einen neuen Tresor gekauft und ausgepackt. Wo finde ich die Schlüssel?

Ein Schlüssel ist im Tresor, der andere außen in einer Tüte oder Etui an der Korpus-Rückwand.

 

Mein Schlüssel ist abgebrochen. Was kann ich tun?

Zu Beginn den Schlüsselbart prüfen. Mit dem Zweitschlüssel zu einem Sicherheits-Fachhändler (Schlüsseldienst) gehen, der fertigt für Sie einen Nachschlüssel.

Ich möchte meinen Tresor befestigen. Sind Dübel und Schrauben dabei? Wenn ja, wo liegen diese?

Ja, bei der Serie CombiLine werden Dübel und Schrauben in einem Beutel im Innern des Tresores mitgeliefert.

 

Ich möchte meinen Tresor an der Rückwand befestigen. Hat der Safe dafür vorgesehene Bohrlöcher?

In der Rückwand sind 2 Verankerungsmöglichkeiten vorgesehen. Die hintere Rückwand vom Tresorkörper ist aber nicht durchbohrt, damit bei freier Aufstellung der Safes keine sichtbaren Löcher in der Rückwand sind. Bei Wandverankerung muss die Außenwand von innen nach außen mit einem Stahlbohrer durchbohrt werden.

 

Ich möchte meinen Tresor befestigen. Die Schrauben sind zu kurz.

Die beiliegenden Schrauben sind für die direkte unmittelbare Befestigung an der Betonwand bzw. dem Betonboden bestimmt. Für Estrich oder Mauerwerk müssen Sie sich bitte geeignetes Befestigungsmaterial kaufen.

 

Die Tür bei meinem Tresor klappert. Wie kann ich das Türspiel einstellen?

Das Türspiel ist durch eine Madenschraube in der Türfalz individuell einstellbar.

 

Kann ich für meinen Tresor einen Fachboden bekommen?

Ja, für diese Tresore gibt es Fachböden, bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe. (Händlersuche auf unserer Homepage).
Ich habe einen neuen Tresor mit elektronischem Zahlenschloss gekauft. Sind die Batterien dabei bzw. wo finde ich diese?

Die 3 Batterien sind im Lieferumfang enthalten und befinden sich im Batteriefach mit Trennstreifen.

 

Hat die Elektronik ein Notschloss mit Schlüsseln? Wenn ja, wo befinden sich die Notschlüssel?

Tresore wie dieser, mit zertifiziertem Elektronikschloss, haben generell kein mechanisches Notschloss.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist, aber die Tür steht noch offen?

Hierbei muss die Platine getauscht werden. Bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) oder rufen Sie die BURG-WÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366) an.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist und die Tür verschlossen ist?

Bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) oder die BURG-WÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366).

 

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?

Der Code bleibt hierbei erhalten und muss nicht neu konfiguriert werden.

 

Wie lautet der Code meines Tresors im Auslieferungszustand?

Auf der BURG-WÄCHTER Homepage finden Sie alle Bedienungsanleitungen. Der Werkscode lautet 123456.

 

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (1)

In der Elektronik leuchtet das Symbol OK (Grüner Haken). Code in Ordnung. Der Drehknauf dreht aber nur eine 1/4 Umdrehung (von waagerechter bis senkrechter Stellung). Eine von den 3 Batterien ist defekt. Alle 3 Batterien müssen erneuert werden. Bitte verwenden Sie hochwertige Markenbatterien. Keine Akkus!

 

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (2)

In der Elektronik leuchtet das Symbol OK (Grüner Haken). E-Schloss schaltet nicht frei (kein Klickgeräusch), Fachhändler (Händlersuche auf unserer Homepage) fragen oder BURG-WÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366) anrufen.

 

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (3)

In der Elektronik leuchtet das Symbol „X“ (Rot). Code falsch. Bitte mit richtigem Code neu versuchen. Achtung, Sperrzeit nach 3 Fehlversuchen beachten.

 

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (4)

Im Display leuchtet kein Symbol
1. Batterien wechseln
2. ggf. Batteriekontakte säubern, oder Polfett bzw. Kontaktspray verwenden
3. Geht es immer noch nicht, dann zunächst die Batterien entfernen, danach mehrfach (min. 3 x) die ON/EnterTaste drücken, neue Batterien einlegen und mit dem bekannten Code neu versuchen.

Ich möchte meinen Tresor befestigen. Sind Dübel und Schrauben dabei? Wenn ja, wo liegen diese?

Ja, bei der Serie Karat werden Dübel und Schrauben in einem Beutel im Innern des Tresores mitgeliefert.

 

Ich möchte meinen Tresor an der Rückwand befestigen. Hat der Safe dafür vorgesehene Bohrlöcher?

In der Rückwand sind 2 Verankerungsmöglichkeiten vorgesehen. Die hintere Rückwand vom Tresorkörper ist aber nicht durchbohrt, damit bei freier Aufstellung der Safes keine sichtbaren Löcher in der Rückwand sind. Bei Wandverankerung muss die Außenwand von innen nach außen mit einem Stahlbohrer durchbohrt werden.

 

Die Tür bei meinem Tresor klappert. Wie kann ich das Türspiel einstellen?

Eine Öffnung im Tresorrahmen links (dort, wo die Riegel hineinschließen) enthält eine biegbare Metalllasche. Diese Lasche können Sie mit einem kräftigen Schraubendreher so verbiegen, dass die Tür gut und ohne ein Klappern verschließt.

 

Kann ich für meinen Tresor einen Fachboden bekommen?

Ja, für diese Tresore gibt es Fachböden, bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe. (Händlersuche auf unserer Homepage).

 

Ich habe einen neuen Tresor mit elektronischem Zahlenschloss gekauft. Sind die Batterien dabei bzw. wo finde ich diese?

Ja, die zwei notwendigen Batterien befinden sich im Batteriefach mit Trennstreifen.

 

Hat die Elektronik ein Notschloss mit Schlüsseln? Wenn ja, wo befinden sich die Notschlüssel?

Tresore wie dieser, mit zertifiziertem Elektronikschloss, haben generell kein mechanisches Notschloss.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist, aber die Tür steht noch offen?

Die Platine muss getauscht werden. Bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) oder BURG-WÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366)

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist und die Tür ist verschlossen?

Bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) oder die BURG-WÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366).

 

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?

Der Code bleibt erhalten und muss nicht neu konfiguriert werden.

 

Wie lautet der Code meines Tresors im Auslieferungszustand?

Auf der BURG-WÄCHTER Homepage finden Sie alle Bedienungsanleitungen. Der Werkscode lautet 123456.

Ich suche einen Tresor mit Feuerschutz. Wie viel Feuerschutz bietet welcher Safe und was bedeuten die Levelangaben?

Die Level-Angabe dient der Einordnung der einzelnen Modelle innerhalb der BURG-WÄCHTER Familie. Wenn Sie einen Tresor suchen, der sowohl einen geprüften Feuerschutz als auch einen zertifizierten Einbruchschutz bietet, empfehlen wir Ihnen einen Safe aus der Combi-Line Serie, den MTD F 60 oder einen OfficeDoku.

 

Mein Tresor ist geschlossen und ich habe keine Schlüssel mehr. Was kann ich tun, wenn kein Schlüssel mehr auffindbar ist?

Wenden Sie sich an einen Sicherheitsspezialisten vor Ort (Händlersuche auf unserer Homepage). Wurde der Schlüssel gestohlen oder haben Sie ihn verloren, empfehlen wir Ihnen, je nach Wert des Tresors, entweder den Safe zu tauschen oder ein neues Schloss einzubauen. Bei der Suche nach einem Spezialisten ist Ihnen unsere Serviceline + 49 (0)2335 965 366 gerne behilflich.

 

Mein Schlüssel ist abgebrochen. Was kann ich tun?

Prüfen Sie zuerst, ob der Schlüsselbart im Schloss stecken geblieben ist. Sollte dies der Fall sein, versuchen Sie, den abgebrochenen Schlüsselteil zu entfernen, um das Schloss mit dem Zweitschlüssel zu öffnen. Danach sollten Sie mit dem Zweitschlüssel zu einem Sicherheits-Fachhändler (Schlüsseldienst) gehen, dieser fertigt für Sie einen Nachschlüssel an.

 

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?

Der Code bleibt im Regelfall erhalten und muss bei allen aktuellen Tresoren von BURG-WÄCHTER nach einem Batteriewechsel nicht wieder neu konfiguriert werden.

 

Ich möchte meine Codes ändern. Wie finde ich die Bedienungsanleitung?

Auf der BURG-WÄCHTER-Homepage finden Sie zu jedem Tresor die passende Bedienungsanleitung.

 

Das Elektronikschloss bei meinem Tresor gibt keine Signale mehr und/oder reagiert überhaupt nicht. Was kann ich hier tun?

Als erstes sollten Sie versuchen, die Batterien zu wechseln. Gegebenenfalls sollten Sie die Batteriekontakte säubern und mit Polfett oder Kontaktspray einsprühen. Wenn das Elektronikschloss immer noch kein Signal gibt, sollten Sie versuchen, die Batterien zu entfernen und danach mehrfach (min. 3x) die ON/Enter Taste zu drücken, neue Batterien einzulegen und es mit dem bekannten Code neu zu versuchen.

 

Bei welchem Tresor kann man die Tür wechseln:a) nach einem Einbruch?b) um das Verschluss-System zu ändern von S auf E?

Sowohl nach einem Einbruch, als auch bei dem Wunsch, das Verschluss-System zu ändern, besteht bei VdS-geprüften Tresoren und Waffenschränken ab Widerstandsgrad 0 (N) die Möglichkeit, die Tür zu wechseln. Dies ist somit möglich bei den Tresoren Karat, Diplomat, Office, und Royal.

Ich habe einen neuen Tresor gekauft und ausgepackt. Wo finde ich die Schlüssel?

Bei Ihrem neuen Tresor gibt es Notschlüssel für die Elektronik. Diese befinden sich, wie auch die Batterien, bei Erwerb des Tresors in der Umverpackung vor der Tür.

 

Ich möchte meinen Tresor befestigen. Sind Dübel und Schrauben dabei? Wenn ja, wo liegen diese?

Schrauben und Dübel sind bei diesem Tresor inklusive. Der Schraubenbeutel befindet sich innerhalb des Tresors.

 

Ich möchte meinen Tresor an der Rückwand befestigen. Hat der Safe dafür vorgesehene Bohrlöcher?

Dieser Tresor ist nur für die Befestigung am Boden vorgesehen und kann deshalb nicht an einer Wand befestigt werden.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist, aber die Tür steht noch offen?

Wenn Ihnen der Code nicht mehr bekannt sein sollte, aber die Tür noch geöffnet ist, sollten Sie den Knopf auf der Scharnier-Innenseite drücken und den Code neu programmieren.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist und die Tür ist verschlossen?

In diesem Fall sollten sie den Tresor mit dem Notschlüssel öffnen und daraufhin nach Betätigung des Reset-Knopfes den Code neu programmieren.

 

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?

Der Code bleibt erhalten und muss nicht neu eingestellt werden.

 

Wie lautet der Code meines Tresors im Auslieferungszustand?

Auf der BURG-WÄCHTER Homepage finden Sie alle Bedienungsanleitungen. Die Werkscodes lauten: Benutzer 1234 - Generalcode 123456.

 

Kann ich für meinen Tresor einen Fachboden bekommen?

Ein Fachboden ist für diesen Tresor leider nicht erhältlich.

Ich möchte meinen Waffenschrank befestigen. Sind Dübel und Schrauben dabei? Wenn ja, wo liegen diese?

Das Befestigungsmaterial ist im Lieferumfang enthalten, es befindet sich im Innern des Waffenschranks.

 

Ich möchte meinen Waffenschrank an der Rückwand befestigen. Hat der Safe dafür vorgesehene Bohrlöcher?

In der Rückwand sind die Löcher bereits vorhanden und können für die Wandverankerung ohne weitere Vorarbeit direkt genutzt werden.

 

Die Tür bei meinem Waffenschrank klappert. Wie kann ich das Türspiel einstellen?

Im Türfalz befinden sich dafür 3 Schrauben (oben, mittig und unten). Diese können justiert werden, um das Klappern auf die richtige Einstellung zu optimieren.

 

Kann ich für meinen Waffenschrank einen Fachboden bekommen?

Bei diesem Tresor ist es leider nicht möglich, einen oder mehrere Fachböden zu erhalten.

 

Ich habe einen neuen Waffenschrank mit elektronischem Zahlenschloss gekauft. Sind die Batterien dabei bzw. wo finde ich diese?

Ja, es sind 2 oder 3 Batterien im Batteriefach mit Trennstreifen (je nach Elektronikausführung).

 

Hat die Elektronik ein Notschloss mit Schlüsseln? Wenn ja, wo befinden sich die Notschlüssel?

Tresore mit zertifiziertem Elektronikschloss haben generell kein mechanisches Notschloss.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist, aber die Tür steht noch offen?

Die Platine muss getauscht werden. Bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) oder die BURG-WÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366).

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist und die Tür ist verschlossen?

Bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) oder die BURG-WÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366).

 

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?

Der Code bleibt erhalten.

 

Wie lautet der Code meines Tresors im Auslieferungszustand?

Auf der BURG-WÄCHTER Homepage finden Sie alle Bedienungsanleitungen. Der Werkscode lautet 123456.

 

Mein Waffenschrank geht nicht auf. Die Elektronik öffnet das Schloss, aber die Tür lässt sich mit oder ohne Klapphebel (je nach Modell) nicht aufziehen.

Die Transportsicherung der Tür ist noch aktiv. Stellen Sie den Waffenschrank zunächst lotrecht auf. Unterhalb der Tür befindet sich ein Blech oder Pappstreifen, der entfernt werden muss, damit sich das Riegelwerk bewegen und die Tür aufziehen lässt.

Ich habe einen neuen Tresor mit elektronischem Zahlenschloss gekauft. Sind die Batterien dabei bzw. wo finde ich diese?
Ja, es sind 4 Batterien enthalten. Diese finden Sie entweder im Tresor oder außen im Verpackungsmaterial.

 

Hat die Elektronik ein Notschloss mit Schlüsseln? Wenn ja, wo befinden sich die Notschlüssel?
Ja. Der Notschlüssel befindet sich in einer Tüte vor der Tür.

 

Ich möchte meinen Tresor befestigen. Sind Dübel und Schrauben dabei? Wenn ja, wo liegen die?
Ja. Der Schraubenbeutel ist im Tresor oder außen.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist, aber die Tür steht noch offen?
Innenknopf drücken und neu programmieren.

 

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist und die Tür ist verschlossen?
Mit dem Notschlüssel öffnen. Code neu programmieren.

 

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?
Nach einem Batteriewechsel muss der Code neu programmiert werden.

 

Wie lautet der Code meines Tresors im Auslieferungszustand?
Auf der BURG-WÄCHTER Homepage finden Sie alle Bedienungsanleitungen. Der Safe hat keinen Werkscode.